¿Es suficiente tener una web y hacer anuncios en Google para captar clientes? Es una de las preguntas que más se repiten entre mis clientes. Crear una presencia digital que aporte resultados a tu negocio es cuestión de desarrollar, al menos, estos 10 pasos.
Si me hubieran contado todo esto cuando empecé con mi primer blog, quizás hoy El canto de Antoñetta habría alcanzado la repercusión de La vecina rubia, jeje.
Además de ser mi 1º blog que creé en 2011 en wordpress.com , el primer contenedor digital de mi imaginario, de los relatos e historias breves, fue el germen y el punto de partida para decidirme a cambiar el rumbo de mi vida profesional 🤫 y dedicarme al mundo de la comunicación y el marketing digital (shhh, pero no se lo digas a mi marido…él aún piensa que tuvo algo 😜)
Te estoy hablando de nada menos que 2011. Entonces poco se hablaba del marketing online, comenzaban a tomar fuerza las redes sociales, las marcas iban abandonando sus prejuicios y comenzaban a entender que el mundo digital se abría como un nuevo canal de comunicación con el cliente que nunca antes se habían dado. Se estaba gestando un cambio, no solo, en la manera de interactuar con el cliente, sino en el acceso a la información de esta nueva interacción y todo el potencial que eso suponía para adaptar los mensajes de las marcas a las necesidades de sus clientes.
Y ahí estaba yo observando, analizando, haciendo mis pequeñas acciones de marketing sin saberlo.
Hoy, 11 años después de aquel blog, de toda mi experiencia en solitario con Antoñetta para potenciar su viralidad, la formación de grandes expertos, muy expertos, recibida y asimilada con la que he podido diseñar y desarrollar paso a paso estrategias exitosas para cada uno de mis clientes en el ámbito digital, estoy preparada para compartir contigo estos 10 pasos que van a ayudarte a que tu recorrido sea más rápido y sencillo.
Tu presencia digital en 10 sencillos pasos.
Tu presencia digital va a dejar de ser un handicap para ti si eres consciente y sigues paso a paso esto que te comparto a continuación.
✅ Define y analiza las palabras clave relacionadas con tu ámbito de negocio, tenlas muy en cuenta para los siguientes pasos. Te recomiendo para hacer este ejercicio la herramienta Answerthepublic
✅ Elige bien tu dominio: que represente en palabras tu marca o tu idea de negocio, es muy importante si la URL contiene alguna de las palabras claves que definen a qué te dedicas. Para ello yo siempre consulto la disponibilidad de dominios en Arsys.com
✅ Diseña y crea tu página web en papel o en un word, ponle corazón y cerebro al 50% al crear cada página. Piensa en la estructura lógica para tu negocio página a página. La página de «Inicio» debe contener tu porqué y tu respuesta de valor para el cliente, no olvides nunca la importancia del copywriting (en proximos post hablaremos de ello y pequeños trucos que te lo hagan más fácil). Existen muchas plataformas que te facilitan el trabajo sin ser un experto, mi recomendación 100%: WordPress. También puedes trabajar con otras plataformas como Wix o PrestaShop. O puedes pedirle a un desarrollador que cree tu página en código, pero te someterá a mayor dependencia a la hora de introducir cambios . La decisión es tuya.
✅ Tu blog será el contenedor más importante a la hora de posicionarte. No seas tacaño al crear el contenido de valor. Realiza un pequeño brainstorming sobre los temas que relacionados con tu negocio y que pueden resolver dudas importantes en los usuarios y potenciales clientes. Sírvete de Google para conocer que ha publicado ya tu competencia y dale otra vuelta de tuerca a tu contenido. Seguro que no es difícil para un experto como tú. (En próximos post te hablaré de ciertos trucos SEO que te ayudarán a estar en los primeros resultados de búsqueda)
✅ Recuerda incluir un formulario para que puedan contactar contigo y llamadas a la acción donde quieras que tu cliente actúe y dirigir su atención. Necesitas que sepa que detrás de esa página estas tú y tu equipo de profesionales para responder a sus dudas y resolver con tus productos y servicios los problemas que le surjan. Además de ser la fuente más importante para comenzar a crear tu propia cartera de posibles clientes con los que trabajar, de verdad, el Inbound Marketing.
✅ Elige bien en qué redes sociales debes estar presente. No siempre es necesario crear un perfil en todas ellas. Céntrate sólo en aquellas en las que vayas a publicar de manera constante verdadero contenido de valor. Dependiendo del ámbito de tu negocio será importante tener presencia en Twitter, Facebook, Instagram… ¿cuántas más de ellas conoces? Me encantaría conocer tu caso para poder orientarte sobré qué red social no debes olvidar. Déjame tu comentario y te ayudo con esta parte.
✅ Crea tu plan de contenidos para el blog y redes sociales. Para empezar planifica al menos 2 semanas de contenido en función de tus objetivos de negocio. Monitoriza los resultados, comprueba qué contenidos han tenido mayor interacción por el público y repite esta acción cada semana.
Recuerda que suscribiéndote a este blog, recibirás un pack de bienvenida con una mega plantilla automatizada para ayudarte a generar este plan de contenido. Puedes suscribirte desde aquí mismo.
✅ Acuérdate de las 3 C’s para tener éxito: Contenido, Constancia y Coherencia con tu marca, productos y servicios. Elige el tono de los mensajes con tu cliente, sé coherente con el producto o servicio que vendes en tus comunicaciones, no pegues saltos en el calendario y recuerda el mantra : «lo bueno si breve, dos veces bueno». No por publicar mucho contenido todos los días estás siendo constante, si ese contenido no aporta valor a tu cliente no te ofrecerá verdaderos resultados. Elige bien tu calendario de publicación, si son dos días con contenido de valor, mejor que cinco de relleno.
✅ Pregunta y escucha a tu público para generar contenido de valor e incrementar su confianza en ti. Utiliza todas las posibilidades que te dan las herramientas online para practicar la escucha activa : directos, encuestas, chat, mensajería en redes sociales… que no te dé miedo preguntar y responder a sus preguntas, poco a poco verás como la interacción se incrementa entre vosotros.
✅ Utiliza las campañas de ADS para potenciar el contenido con mayor engagement. Necesitas darle un impulso a tus contenidos, ayudar a que su alcance traspase las fronteras de tu mercado local. Establece un presupuesto mensual para tus anuncios y comienza por promocionar los post de tu blog o los contenidos que hayas ido publicando en redes sociales que mayor interacción hayan alcanzado. Ayúdales a crecer y verás como tu conversión también crece. Comienza con campañas de reconocimiento y alcance, también puedes probar a llevar más visitas a tu web con las campañas de tráfico, en próximos post te hablaré de ello.
Y como regalo, uno más: elige bien a tus referentes digitales, esos que van a guiarte, actualizarte, a mantenerte al día de un universo que está en constantes cambios. Espero que este blog y mis perfiles en redes sociales puedan cumplir esa misión para ti. 😍
Estoy segura de que dentro de muy poco el mundo va a conocerte y tu cliente ideal va a tener claro qué productos y/o servicios ofreces y por qué deben elegirte a ti y no a la competencia.
¡¡Espero que te hayan gustado mis 10 tips para construir tu #presenciadigital exitosa !!
¿Cuál de ellos no habías considerado aún? ¿Alguno de estos pasos te resulta más complejo?
💁♀ Pregúntame y te respondo en los comentarios.
